Maak kennis met Henriëtte
Mijn naam is Henriëtte en ik ben al sinds 8 jaar werkzaam op het medisch secretariaat van het ZRTI. Op het secretariaat vervullen wij een spilfunctie binnen het instituut.
Wij zijn vaak het eerste contact als patiënten, verwijzend specialisten of hun secretaresses en andere mensen ons telefonisch benaderen.
Omdat het patiëntencontact een belangrijk onderdeel van onze functie is, zitten wij om toerbeurt aan de receptiebalie, om patiënten en begeleiders te ontvangen en de weg te wijzen. Verder ondersteunen wij de artsen, zijn wij het aanspreekpunt voor diverse disciplines binnen het instituut en verzorgen wij de (medische) correspondentie. Een groot deel van onze tijd besteden we aan het inplannen van de bestralingsserie van patiënten en de daarbij behorende overige afspraken (bijvoorbeeld chemo-, brachy- en hyperthermie en controle afspraken). Een patiënt wordt door de medisch specialist aangemeld en de radiotherapeut-oncoloog beoordeelt de aanvraag. Wij plannen daarna alle afspraken in. De patiënt zal eerst voor een consult komen met aansluitend de voorbereiding. Een aantal dagen later start de bestraling.
Daarnaast hebben alle secretaresses hun eigen specifieke taken, zoals het beheren van de medische bibliotheek, het regelen van de afspraken omtrent de brachytherapie voor prostaatpatiënten en zelf maak ik deel uit van de Ondernemingsraad.
Inmiddels werk ik dus al geruime tijd met veel plezier in het ZRTI. Ik heb een parttime functie en vind het interessant dat de functie van medisch secretaresse zo veelzijdig is. Daardoor is geen dag hetzelfde en blijft het een uitdaging om patiënten, artsen en andere medewerkers tevreden te stellen.
