Kwaliteit, veiligheid & tevredenheid

Goede en veilige zorg.

Goede en veilige zorg

Onze patiënten geven het ZRTI gemiddeld een 9,1. Daar zijn we heel trots op. We blijven ook goed opletten of dingen beter kunnen. Zo maken we onze zorg en onze omgeving steeds veiliger en prettiger voor patiënten.

Het ZRTI heeft het internationale keurmerk Qmentum Global. Dit keurmerk laat zien dat we continu werken aan verbetering. Het betekent ook dat patiënten bij ons kunnen rekenen op goede en veilige zorg.

We meten de tevredenheid van onze patiënten. Dit doen we met een digitale vragenlijst. We stellen hen vragen over hun ervaring bij het ZRTI. In 2024 gaven patiënten ons gemiddeld een 9,1.

We meten elke drie jaar de tevredenheid van specialisten die hun patiënten naar het ZRTI verwijzen. We stellen hen vragen over samenwerking en informatie-overdracht. In 2022 gaven zij ons gemiddeld een 8,7.

Bent u tevreden?

Geef ons een compliment!

Bent u niet tevreden?

Laat het ons weten.

Laat het ons weten!

Kwaliteit en veiligheid

Wat wij doen om onze zorg continue te verbeteren en waardoor u kunt rekenen op goede en veilige zorg.

Goede en veilige zorg

Het ZRTI is Qmentum Global Diamond - gecertificeerd. 

Lees meer

Informatiebeveiliging in de zorg

Het ZRTI is NEN-7510 gecertificeerd. 

Lees meer

Audits en analyses

We voeren regelmatig controles uit binnen onze organisatie. Ook bekijken we klachten, bijna-incidenten en complicaties. Zo blijven we goed zien hoe veilig en goed onze zorg is en kunnen we op tijd verbeteringen doorvoeren.

Metingen en controles

We controleren onze apparaten elke dag om zeker te weten dat ze goed zijn ingesteld en de juiste hoeveelheid straling geven. Daarnaast voeren we elke maand of elk jaar uitgebreid onderhoud en extra controles uit. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het ZRTI.

Panelgesprekken

We vinden het belangrijk om te weten wat onze patiënten nodig hebben en verwachten. Daarom houden we regelmatig gesprekken met groepen patiënten, leden van de cliëntenraad en medewerkers van het ZRTI. De uitkomsten gebruiken we om onze zorg nog beter en veiliger te maken.

Studies en onderzoek

We doen mee aan (landelijke) wetenschappelijke studies en onderzoeken of landelijke initiatieven voor nieuwe of verbeterde behandelmethoden: UPLAN, TESAR, PelvEx II, Landelijk anuscarcinoomproject, Snapshot rectumcarcinoom en LaNoReC study, TRAP2, LORD, Descartes, Peryton, NVALT28, Planningsvergelijking slokdarm, Intekenstudie re-irradiatie rectum, Safe Stereo, CONRAD, TNT-OES 2 en een FLASHMOB studie naar de reisbereidheid.

Wat we nog meer doen of geregeld hebben

  • Onze laboranten, klinisch fysici en radiotherapeuten-oncologen krijgen regelmatig (bij)scholing, wat landelijk geregistreerd wordt. Al onze artsen zijn BIG-geregistreerd.
  • Elke vijf jaar bezoeken de beroepsverenigingen van de radiotherapeuten, klinisch fysici en laboranten het ZRTI om de inhoudelijke kwaliteit te beoordelen en te adviseren over eventuele verbetertrajecten.
  • We hebben ons beleid en onze procedures vastgelegd en actualiseren deze documenten regelmatig.
  • We waren en zijn betrokken bij de ontwikkeling van PRISMA-RT. Deze vereniging van radiotherapeutische instellingen in Nederland werken samen op het gebied van patiëntveiligheid. PRISMA-RT staat voor Prevention, Recovery and Information System for Monitoring and Analyses in RadioTherapy.
  • We hebben een milieuvergunning en een kernenergie-vergunning, hoewel we niet met kernenergie werken. De vergunning houdt in dat we voldoen aan de voorwaarden en dat de omgeving van het ZRTI geen straling ontvangt door de behandelingen die het ZRTI biedt.
  • Sinds mei 2021 is de Medical Device Regulation (MDR) in werking getreden. Dit is Europese wetgeving die beoogt de veiligheid van Medische Hulpmiddelen beter te borgen. Een van de consequenties is dat ziekenhuizen documentatie moeten publiceren over Medische Hulpmiddelen die zij zelf gebouwd/ontwikkeld hebben voor intern gebruik. In het ZRTI gebeurt dit niet zo vaak: Bijna altijd worden hulpmiddelen bij gespecialiseerde bedrijven gekocht. Documentatie betreffende specifieke intern ontwikkelde hulpmiddelen sinds de invoering van de MDR-wetgeving vindt u hier.
Teamfoto

Ontdek onze praktijkverhalen

Onze medewerkers zijn hooggespecialiseerd en zeer betrokken. Onze behandellocaties zijn zo ingericht dat patiënten zich er thuis voelen. In het ZRTI omringen we iedere patiënt met aandacht. Bekijk de praktijkverhalen en ontdek.