De receptionist(e)
De receptionist(e) is het eerste aanspreekpunt voor patiënten, bezoekers en collega’s. Hij of zij zorgt voor een gastvrije ontvangst en ondersteunt de dagelijkse gang van zaken met administratieve en organisatorische werkzaamheden.
De receptionist(e) ontvangt bezoekers, beantwoordt telefoontjes en e-mails en ondersteunt bij de planning van afspraken. Daarnaast verwerkt hij of zij gegevens in de digitale patiëntendossiers en verzorgt administratieve taken, zoals het verwerken van post en geleverde goederen. Zo blijft de informatie actueel en verlopen de werkzaamheden efficiënt.
Daarnaast heeft de receptionist(e) veel contact met patiënten en andere zorgprofessionals. Een vriendelijke, duidelijke en servicegerichte communicatie is daarbij onmisbaar. Ook draagt hij of zij bij aan een goede logistieke planning, zodat patiënten op het juiste moment op de juiste plaats zijn.
Het werk vraagt om nauwkeurigheid, overzicht en organisatorisch talent. De receptionist(e) weet prioriteiten te stellen, werkt zowel zelfstandig als in teamverband en draagt eraan bij dat de zorg soepel verloopt, zodat patiënten zich welkom voelen en collega’s optimaal worden ondersteund.