Sociale aspecten patiënten

Mensen met kanker, waarvoor ze moeten worden bestraald, en hun naasten vormen het bestaansrecht van het ZRTI. De patiënten verwachten hoogwaardige zorg in de nabije regio. Digitalisering en eigen regie op het proces vormen een steeds belangrijker onderdeel van de verwachtingen en daarmee ook de invulling van het zorgproces. 

Materiële thema’s 

• Veiligheid & gezondheid
• Impact op informatie
• Persoonlijke veiligheid

Binnen het ZRTI is aandacht voor een open en transparante cultuur waarbij het melden van incidenten wordt gestimuleerd. Dit geldt ook voor het melden van bijna incidenten. Het aantal meldingen wordt uitgedrukt ten opzichte van het aantal behandelingen en is met een waarde onder de 0,2 laag. Meldingen worden besproken en geanalyseerd door interne commissie waarbij het continu verbeteren en het leren van (bijna) incidenten centraal staat. 

Doel: we willen verder werken aan een veiligheidscultuur waarin het melden en het voeren van open gesprekken over (bijna) incidenten vanzelfsprekend is. 

Het ZRTI voldoet aan de NVRO normen voor zowel planbare zorg als (sub) acute zorg. 94,4% van de reguliere patiënten start binnen de norm van 21 dagen na aanmelding met de behandeling. 93,4% van de sub acute patiënten start binnen de norm van zeven dagen na aanmelding met de behandeling. Al onze acute patiënten starten op de dag van aanmelding met de behandeling. 

Doel: 80% van de patiënten start binnen de streefnorm van 21 dagen (regulier) of 7 dagen (subacuut) en 100% van de patiënten start binnen 28 dagen (regulier) of 10 dagen (subacuut). 

Onze patiënten beoordeelden ons afgelopen jaar met een 9,1. Dit cijfer is gelijk aan vorig jaar. Daarmee zitten we boven het landelijk gemiddelde van de medisch specialistische zorg. In 2025 is één klacht ontvangen, deze is tijdig en naar tevredenheid afgehandeld. 

Doel: Patiënttevredenheid >9
Doel: 100% klachten tijdig afgehandeld

Straling en stralingsveiligheid zijn kernonderdelen van de behandeling met radiotherapie en direct verbonden met patiënt‑, medewerker‑ en omgevingsveiligheid. Het ZRTI heeft een commissie  stralingshygiëne die jaarlijks rapporteert over de activiteiten, werkzaamheden en ontwikkelingen op het gebied van Stralingshygiëne. Voor meer informatie over dit onderwerp wordt dan ook verwezen naar het jaarverslag van deze commissie. In 2025 hebben zich, net als in de voorgaande jaren, geen stralingsincidenten voorgedaan. 

Doel: 0 stralingsincidenten.

Tijdens de behandeling worden patiëntgegevens vastgelegd. Dit is noodzakelijk voor een efficiënte zorgverlening en de verplichte verantwoording over de geleverde zorg aan diverse externe partijen. Het ZRTI gaat zorgvuldig met data om. De afgelopen jaren neemt het aantal informatiebeveiligingsincidenten bij zowel private als publieke ondernemingen toe. Dit onderstreept  het belang van voortdurende investeringen in informatiebeveiliging en digitale weerbaarheid. Informatiebeveiliging  staat daarom ook hoog op de prioriteitenlijst van het ZRTI. Het ZRTI is inmiddels al ruim drie jaar NEN-7510 gecertificeerd en heeft in 2025 een inventariserende audit doorlopen voor de aankomende NIS2 wetgeving. In 2025 registreerde onze instelling één datalek. Dit is gemeld bij de autoriteit persoonsgegevens. In 2024 hebben twee datalekken plaats gevonden waarbij melden niet nodig was. 

Doel: Behouden van NEN-7510 en voldoen aan aankomende NIS2-regelgeving
Doel: Aantal beveiligingsincidenten 0. 
Doel: Indien beveiligingsincidenten zich voordoen streven naar tijdige en juiste afhandeling en incidentbeperking.