Kwaliteit, veiligheid en tevredenheid

Onze patiënten geven het ZRTI gemiddeld een 9,0. Daar zijn we hartstikke trots op. Tegelijkertijd blijven we alert op zaken die anders kunnen zodat we onze zorg en behandelomgeving (nog) beter en veiliger kunnen maken en we onze patiënten nog meer comfort kunnen bieden.

Het ZRTI heeft het internationale keurmerk Qmentum Global. Dit keurmerk toont aan dat het ZRTI beschikt over een werkcultuur die gericht is op continue verbetering en dat patienten bij het ZRTI kunnen rekenen op goede en veilige zorg.

Bent u tevreden?

Bent u niet tevreden?

Ontdek onze praktijkverhalen

Onze medewerkers zijn hooggespecialiseerd en zeer betrokken. Onze behandellocaties zijn zo ingericht dat patiënten zich er thuis voelen. In het ZRTI omringen we iedere patiënt met aandacht. Bekijk de praktijkverhalen en ontdek.

Goede en veilige zorg

Het ZRTI is Qmentum Global -gecertificeerd

Audits en analyses

We houden regelmatig interne audits en analyseren klachten, (bijna) incidenten en complicaties. Zo houden we inzicht in de kwaliteit en veiligheid van onze zorg en dienstverlening en kunnen we verbeterpunten signaleren.

Tevredenheid patiënten: 9,0

We meten de tevredenheid van onze patiënten. Dit doen we met een digitale vragenlijst. We stellen hen vragen over hun ervaring bij het ZRTI. In 2022 gaven patiënten ons gemiddeld een 9,0.

Panelgesprekken

We vinden het belangrijk om te weten wat de behoeften en verwachtingen van onze patiënten zijn. Daarom voeren we met regelmaat panelgesprekken. Dit is een groepsgesprek met patiënten, leden van de cliëntenraad en medewerkers van het ZRTI. De uitkomsten gebruiken wij om onze zorg nóg beter en veiliger te maken.

Informatiebeveiliging in de zorg

Het ZRTI is NEN-7510 gecertificeerd.

Metingen en controles

We meten dagelijks onze toestellen om er zeker van te zijn dat ze nauwkeurig zijn afgesteld en de juiste hoeveelheid straling geven. Daarnaast doen we maandelijks of jaarlijks (zeer) uitgebreid onderhoud en controles. Voor meer informatie hierover kunt u contact opnemen met het ZRTI.

Tevredenheid verwijzers: 8,7

We meten elke drie jaar de tevredenheid van specialisten die hun patiënten naar het ZRTI verwijzen. We stellen hen vragen over samenwerking en informatie-overdracht. In 2022 gaven zij ons gemiddeld een 8,7.

Studies en onderzoek

We doen mee aan (landelijke) wetenschappelijke studies en onderzoeken voor nieuwe of verbeterde behandelmethoden: BRASA, LPRO-02, POLDER1, PORTEC-4a, PROBACH, en TESAR.

Zorgkaart NL

Waardering op onafhankelijk platform

Laat ons én

andere patiënten

weten wat u

van het ZRTI vindt

Wat we nog meer doen of geregeld hebben

Onze laboranten, klinisch fysici en radiotherapeuten-oncologen krijgen regelmatig (bij)scholing, wat landelijk geregistreerd wordt. Al onze artsen zijn BIG-geregistreerd.
Elke vijf jaar bezoeken de beroepsverenigingen van de radiotherapeuten, klinisch fysici en laboranten het ZRTI om de inhoudelijke kwaliteit te beoordelen en te adviseren over eventuele verbetertrajecten.
We hebben ons beleid en onze procedures vastgelegd en actualiseren deze documenten regelmatig.
We waren en zijn betrokken bij de ontwikkeling van PRISMA-RT. Deze vereniging van radiotherapeutische instellingen in Nederland werken samen op het gebied van patiëntveiligheid. PRISMA-RT staat voor Prevention, Recovery and Information System for Monitoring and Analyses in RadioTherapy.
We hebben een milieuvergunning en een kernenergie-vergunning, hoewel we niet met kernenergie werken. De vergunning houdt in dat we voldoen aan de voorwaarden en dat de omgeving van het ZRTI geen straling ontvangt door de behandelingen die het ZRTI biedt.
Sinds mei 2021 is de Medical Device Regulation (MDR) in werking getreden. Dit is Europese wetgeving die beoogt de veiligheid van Medische Hulpmiddelen beter te borgen. Een van de consequenties is dat ziekenhuizen documentatie moeten publiceren over Medische Hulpmiddelen die zij zelf gebouwd/ontwikkeld hebben voor intern gebruik. In het ZRTI gebeurt dit niet zo vaak: Bijna altijd worden hulpmiddelen bij gespecialiseerde bedrijven gekocht. Documentatie betreffende specifieke intern ontwikkelde hulpmiddelen sinds de invoering van de MDR-wetgeving vindt u hier.